【描述】 麦克传感售后团队提供专业技术支持，解决顾客现场应用问题。选择麦克传感，就是选择无忧服务和售后保障。
【正文】
大家好，我是麦克传感的现场服务工程师，多年从事售后服务工作。产品现场遇到的问题多种多样，我将以“服务日志”的形式为大家讲述麦克传感售后服务团队的故事。
/ 葛洲坝流量计现场服务 /
2018年8月8日 星期三
宜昌 晴
今天，我去了长江电力的产品应用现场，解决了一起涡街流量计的现场使用问题。
三峡水电站是当今世界最大的水利发电工程，麦克传感自动化产品为其服务多年，长江上下的游的葛洲坝、溪洛渡、向家坝等大型电站都少不了麦克传感产品的身影。
前段时间，葛洲坝客户反馈气源系统新装的一台涡街流量计出现了数据不稳定，测量值不准确等现象。接到反馈后，我第一时间与现场的工作人员进行沟通。我们了解到设备安装后，在工作过程中，不知道是什么原因显示数一直跳动。为尽快解决问题，使现场仪表恢复正常工作，售后团队连夜出发，赶赴葛洲坝现场。
第二天上午到达后，在现场观察，靠近管道及补气泵可以听到低频的“嗒嗒嗒”的声音，用手触摸仪表安装的管道也能感觉到明显的振动。
经过对现场供电电源和仪表设备接地情况等电气工况环境的测试，发现现场电气工况环境良好，排除电气干扰的影响。通过与现场工作人员的沟通，从仪表的工作环境及补气系统的工作原理分析，一致确认安装位置存在较大的机械振动。将流量计脱离管道后，仪表示数回零但不再跳动。基本可以确定，现场故障源在管道振动上。
确定了故障原因后，我们根据现场情况提出了解决方案，一方面对管道进行了加固，在部分位置填充了泡棉以减少振动幅度，另一方面，后移了流量计的安装位置，使流量计安装点共振减小。在完成调整后，数据跳动的问题明显得到了抑制，产品随即正常工作，在长时间观测中运行稳定，得到了顾客的认可。
涡街流量计是一种对管道流畅度要求较高的仪表，在流体中设置的三角柱型旋涡发生体，从两侧交替地产生有规则的旋涡，旋涡的稳定度直接影响着测量的准确性。特定的机械振动影响了流体的稳定而产生了干扰，若管道上的振动和冲击强烈，而介质流速又低，则非常可能导致干扰信号大于流量信号，导致仪表数据剧烈跳动。因此，涡街流量计应尽可能安装在流量状态稳定的场所或采取减振措施。
在这个案例中，我们为客户的产品选型做到了性价比最优，也通过现场服务解决了问题，这同时也说明了流量计三分选型七分使用的说法。好产品，除了过硬的质量，更要深入了解使用环境，为用户排除使用过程中的问题，让用户体会到“选择麦克传感产品就是选择放心”。
/ 后 记 /
继上次服务后，我还再次对客户进行随访，反馈补气泵运行期间，流量计测量数据均正常，符合客户最初的产品要求。