日前，在意大利威尼斯举行的2004年宽带世界论坛宣布，欧洲已经超越亚太地区，成为DSL用户最多的区域。现在欧洲总共有超过2300万DSL用户，其中大约1100万用户是在过去12个月新增的宽带。
最新统计数字显示，到2004年6月30日，新增3100万名新DSL用户，DSL用户总数达7800万户，全球宽带用户总数达1.23亿户。中国宽带用户数最多，现在有1270万DSL用户，其后为：日本1210万、美国1140万、韩国670万和德国500万用户。东南亚地区是DSL用户增长最快的区域，在过去12个月内的增长率为110%，而中东和非洲的增长率也高达107%，拉丁美洲的增长率为104%。
在市场渗透方面，韩国以28.66%排在首位，台湾地区为20.76%，比论坛提出了宽带占电话线20%的目标要高。当前，另外五个电话线宽带比例超过17%的国家和地区还有香港、冰岛、比利时、以色列和日本。
根据欧盟的调查，去年欧洲接入宽带互联网的家庭和企业的数量增长了80%。现在，欧洲宽带的发展速度已经高于美国。德国在欧洲市场一直是宽带发展的先驱，可是在去年，法国和意大利的用户数增长如此迅速，以至于这两个国家的宽带普及率已经超过了德国。美林的调查显示，在欧洲电信运营商的固定线路收入中，出租线路业务收入占5%～10%。英国电信全球服务部传统的256kbps的VPN连接一年的费用是5000英镑，而同样速度的ADSL连接一年只需要2000英镑。
英国的一些服务提供商，如Bulldog和Easynet干脆把自己的产品命名为IP出租线路，但实际上用的是DSL技术。Ovum咨询公司的调查显示，在北欧国家、法国和荷兰，DSL的普及率非常高，造成电信运营商的出租线路ARPU去年下降了15%～20%。在挪威，竞争性运营商CATCH通信公司去年年底的商用DSL服务端口数已经超过了该国最大的电信公司Telenor。
高盛的统计表明，2003年，欧洲的竞争性运营商使用了31%的DSL批发线路和9%的非绑定本地环路，从而抢夺了40%的宽带份额。欧洲宽带普及率在今年年底有望达到24%，也就是说要进入2320万个家庭。
欧洲电信公司的收入平均有30%来自话音，而宽带话音是一个真正的威胁。高盛的数字证明，宽带话音将导致传统电信公司的话音收入下降2.5%～7.8%。运营商的话音收入比例越高，受宽带话音的影响就越大。法国电信的话音收入仅占总收入的23%，该公司业已推出宽带话音服务。对那些更为倚赖话音服务的公司来说，如爱尔兰电信、英国电信、TeliaSonera，形势更为急迫。
在英国，Ofcom的统计数字显示，32%的中小企业使用宽带连接互联网，新的用户在选择互联网连接时绝大多数选择宽带而不是拨号，而原来的拨号用户也在逐渐向宽带转移。对英国的运营商来说，中小企业市场已经初步显露出诱人的空间。大多数DSL服务提供商已经能提供基本的应用，如电子邮件托管、域名注册和防火墙等。一些公司还销售话音服务。