坚持技能考评，推行奖优汰劣
——安邦信客服中心开展技能考核评定
发布时间：2005-07-05 18:53
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企业资讯
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“质量是企业赢得市场的根本”。为确保全面实现公司2005年度质量目标，深圳市安邦信电子有限公司提出了“视产品为儿女，视用户为上帝，视服务为赎错”的服务理念，建立了分工合理、责任明确的质量控制小组，实施“自检、互检、过程检、终检、用户检”的五检制度，成立了以用户为轴心的客服中心，力争产品质量和服务质量的稳步提高和实现产品零缺陷、服务零抱怨的质量目的。
为全面配合公司目标的实施，2005年4月29日，安邦信客服中心进行了一次客服、检测、维修技能的考核，并根据考核的成绩进行了适当的调整，淘汰了个别不合格人员，极大地强化了大家的质量意识和服务意识，促进了下阶段客服工作的开展。
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