全球领先的照明控制翘楚推出热线服务以提升客户满意度
全球领先的建筑照明
控制系统专家，路创电子今天宣布在亚太区推出首条技术支持热线。“路创亚洲技术支持热线”将是对客户的一项增值服务，他配有多种语言，便于解答所有关于路创照明控制产品的查询。首部免费热线电话已于10月10日最先在中国、香港、新加坡、台湾与泰国推出，日后会逐渐发展到亚洲其它国家。
该技术热线将为众多采用了路创领先照明控制系统的客户提供宝贵的技术支持。这其中包括市场顾问、承包商、发展商、户主与室内设计师。路创照明控制系统设计灵活、操作简易且技术先进，新增的技术支持在装设初期即可带给客户极大裨益。
路创国际销售副总裁Dave Odess指出：“路创一直致力于为客户提升产品价值。我们希望借助更多的技术与服务支持来体现公司提升客户满意度与服务的承 诺。对大部分以技术为基础的公司而言，具备良好的售后支持与培训系统是建立品牌价值与客户忠诚度的关键所在。”
以往的技术问题多由路创设在不同国家的办事处以非正式途径处理。为迎合亚洲急速增长的客户需求，“路创亚洲技术支持热线”开通，对于安装、编程、产品详情、应用及用户可能面对的任何情况，提供全面的技术援助。
Dave Odess 补充说到：“由于路创客户多为发展商、承包商与室内设计师，我们估计大部分问题会涉及产品应用、照明设计支持与安装。下一步我们会将问答在网上公开，并将热线电话登在所有的销售和宣传资料中，相信该服务将会在客户中引起积极和不俗的反响。”