一、质量保证
提到布线系统的质量保证,每个厂商都有各自的独特表现，有的提供若干年产品质保，有的提供若干年系统质保，还有的提供终身质保。各厂商对质保的内容和方法的解释也各有不同。厂商提出质保承诺对国内用户来说是件好事，它表示厂商对用户是负责的。但用户首先要搞清楚“质保”到底保什么？
首先，不要把厂商提供的若干年产品或系统质保，当作是保证产品多少年不落后。随着人类科学技术日新月异的变化和通信技术的飞速发展，没有谁能预见到几年、十几年甚至几十年后会发生什么，也就是说厂家的若干年质保，并不保证系统不会在一段时期内过时。但用户可以放心的是，布线系统本身的一大特点就是便于扩容和升级。
中国有句俗语：“外来的和尚会念经”。国内的用户很信奉外国公司的承诺，认为有了多少年的质保证书，就能得到多少年的售后服务和保障。其实布线系统本身是一种无源的物理连接系统，一旦安装完成并通过测试，一般情况下无需维护，只需要对其加以正确的管理即可；所以厂家的所谓若干年质保，主要是针对其在工程项目中所提供的全系列布线产品本身的质量而言。对于由非人为因素造成的产品质量问题，厂家是完全负责的；而真正意义的售后服务，应该是由负责实施该项目的系统集成商来完成的。所以我认为用户应选择品质优良的产品，通过厂家提供的正规渠道拿货，并选择国内信誉好、技术水平高的系统集成商来施工，让他们在得到合理的利润后，使用户也得到这些集成商所提供的增值服务以及售后的长期服务和质保。
二、合理应用
布线系统在刚进入我国时，曾给国人一种神秘的感觉，似乎大厦里一旦有了布线系统就立即成了智能大厦，并且各个弱电系统都可以利用这套布线系统。其实不然。从理论上讲，综合布线系统是将大楼内的各个弱电系统的传输介质统一为一种高性能的传输介质，从而使其便于管理、维护及在未来扩展；但实际上，目前在国内我们不可能也没有必要这样做。主要原因有三点：
■造价过高，性能也未必很好
例如保安监控系统，目前使用的75欧姆同轴电缆价格低廉，传输距离远(超过100米)，其带宽也很高；而综合布线中用到的8芯双绞线就没有这方面优势。首先，它受到100米最大传输距离的限制，超过100米其所传视频信号的衰减就会很大；此外，用户还需要购买阻抗匹配器，使监控设备的接口与双绞线系统兼容；还有，楼宇自控等弱电系统具有自己的布线系统，通常其布线的拓扑结构为总线型，即在2芯线上可串联很多控制单元，而综合布线系统采用的是星型拓扑结构，要求每根8芯线只能接一个设备。由此可见，如果楼宇自控等弱电系统也采用星型拓扑结构，那将需要大量的线缆，从而使整个系统的造价猛增。
■ 我国行业管理的限制
例如消防保安系统，目前还是单独设计、单独施工、单独管理，像这样的系统采用综合布线是不适宜的。
■不能充分发挥综合布线的优势
布线系统为时常变更终端设备的种类和位置的用户提供了极大的灵活性；而像楼宇自控、保安监控等弱电终端设备几乎长期固定在房间或走廊的某一位置，不需要经常改变。
由此可见，综合布线系统并不是全能的，它主要为智能大厦中高性能的通信自动化系统提供了基础。
三、合理选择
在目前的布线市场上，媒体和各商家炒作得最多的莫过于“千兆位”了。我记得去年还在炒作“超5类”，而今年随着千兆位以太网标准出台的邻近，布线厂商也相继推出支持千兆位以太网的“6类”甚至“7类”布线系统。推出先进的产品固然是件好事，但我要提醒国内用户不要被厂商的炒作冲昏头脑，在选择布线产品时冷静地考虑一下，是否需要如此高档的系统。
其实，5类和超5类系统已经可以满足千兆位以太网的传输要求，而且不管是622M、1G的ATM还是千兆位以太网，目前也只能作为网络主干选用；而对于真正到终端的水平系统，恐怕目前国内的用户很少有人能使用上真正独享的10Mbps速率，大多数局域网仍采用共享10Mbps速率的联网方式。所以当用户有一天真要在水平到终端的系统中以1000Mbps的速率传输数据时，恐怕6类系统早就过时了。即使某些用户现在马上就需要1000Mbps传输速率水平的到终端系统，也不过是用来传输一些多媒体信息(即语音、数据和图像)，这实在有些“高射炮打蚊子”的感觉。目前多媒体信息的传输应用(例如VOD、电视会议等)在25Mbps的ATM和10Mbps的以太网上即可实现，很难想像用户现在还会用1000Mbps的速率传些什么。
另外，6类、7类的标准还未正式出台，6类系统的安装规范和方法目前也没有成形，更重要的是有关6类或7类系统的测试规范和方法还没有。目前普遍使用的测试设备仍是基于100MHz的标准，所以即使用户在工程中采用了6类产品，也无法知道所采用的布线系统是否符合6类系统要求。究竟什么样的产品才算是6类产品，恐怕问谁谁也说不清楚。
此外，我想谈一点个人的看法。我认为随着通信技术的飞速发展，铜缆终将被淘汰，淘汰的主要原因就是带宽、传输距离以及电磁发散和干扰问题，而替代它的将是光纤甚至未来的某种传输介质。有资料表明全光纤网已在美国兴起，10Gbps的以太网也已经在实验室中诞生了。无论是对厂商还是用户来说，全光纤的局域网都将会更具吸引力。