今后市民再不用为在天山区“找路难、问路难”发愁了。9月12日，天山区率先在乌鲁木齐全市开通问路电话8885761，如果想知道天山区的任何一条路，只需一个电话就可以解决。
在天山区民政局，问路电话刚刚开通，就已经有市民打电话询问道路或其他相关信息。一位市民在电话里说：“我家在中山路社区，请问距社区最近的建行在哪条路上？”天山区民政局工作人员通过电脑搜索，很快找到了解放北路199号中国建设银行的信息，准确为市民指路。
天山区民政局相关负责人介绍说，工作人员能够精确地指路，就在于电脑里有精准的天山区地名数据库及门牌查询系统。系统共收录了879条天山区已命名路、街、巷及上千个门牌号码的相关信息。市民只要提供天山区的路、街、巷的名字或新门牌号及标志性建筑名称等信息，就能准确查找到确切位置。
市民政局区划地名处相关负责人说，目前，天山区作为地名电话试点区率先在全市开通了问路电话，市民可在工作日工作时间拨打，如果在市区拨打按普通市话收费。
目前，问路电话正在逐步完善，今后市民还可以查询与道路相关的乘车路线等诸多信息。
这位负责人还介绍说，从去年开始，首府启动了地名公共服务工程，计划在5年内实现通过地名网站、地名热线、问路电话、地名光盘、电子地图、地名触摸屏等多种地名信息化服务方式为百姓提供便捷的服务。天山区问路电话开通后，首府其他区县的问路电话也将陆续开通。