2010年用户更换
伺服产品品牌情况 由下图可知，用户对伺服产品品牌的忠诚度比较高，更换产品品牌的频率较低。数据显示更换伺服产品品牌的比例远远低于没有更换的比例，分别是29.5%和70.5%。影响用户单位选用伺服产品的主要因素分析 分析当前国内用户的购买因素，占前三位的是可靠性（34.6%）、性能（26.9%）和价格（14.1%）。从主要因素的排列来看，用户关注前三位因素与去年相比无较大变化，可靠性已位居首位，成为用户选购伺服产品时最关键的决策因素。由此可知，在产品的可靠性及性能相差不大的情况下，用户才会考虑价格以及售后服务等因素。对此，伺服厂商应着重于提高产品的可靠性及性能，方能占有市场而立于不败之地。国产伺服产品与国外同类产品相比优劣势分析 通过中国自动化市场研究部网上问卷调查可知，用户认为国产伺服与国外伺服相比，价格是主要的优势因素，比例占到66.6%，其次是性能和服务，达到10.3%。由数据不难发现，价格仍就是用户选择国产伺服而放弃国外伺服产品的主要外在原因之一，而国内厂商相比于国外厂商的劣势则主要集中于产品性能和产品质量，比例分别达到48.7%和38.5%，总和将近90%。因此，对于国产伺服厂商来说，产品性能和质量是急需要改善和加强的。用户选择伺服系统的渠道 从问卷中的数据分析可知，代理商或分销商仍旧是大部分终端用户采购产品的重要渠道，已经占了一半以上的份额。用户对品牌要求 有46.1%客户在采购伺服产品时指定品牌，其指定的品牌以海外品牌占据多数，以西门子、三菱较为突出。用户单位在2011年准备推出新机型情况分析 根据数据调查结果分析，2