2012年,面对低迷的全球经济形势,中国机械制造业也走入了前所未有的艰难期。一面是出口市场的颓势带来的“外患”,一面是自身产业结构失调引发的“内忧”,在复杂的竞争环境面前,“中国制造”正急迫地寻找着未来的方向。
转型的阵痛也伴随着革新的机遇。有人说,工业自动化企业的机会来了——他们将中国机械制造业称为“OEM”市场,从开始单纯地卖产品,到后来提供解决方案,如今,工业自动化技术已经融入了OEM客户自身成长的DNA中。当经济环境出现巨变,工业自动化企业也在思考,如何帮助他们的伙伴突破此前的桎梏,实现“华丽转身”。
在2012年,施耐德电气帮助诸多OEM客户实现技术升级、产能提升、绿色生产,与此同时,也收获了高于OEM市场平均水平的业绩增长。施耐德电气与OEM客户的关系一直是围绕着“共赢”两个字展开的,正如施耐德电气工业事业部副总裁、OEM业务负责人庞邢健先生所说,“我们希望与OEM客户共同打造一个价值链,与客户一起实现可持续发展。”
2013年,施耐德在其发展战略中,制胜OEM市场的三把“利剑”——针对中端市场的China for China中国原创策略、大客户战略及绿色机器价值体系,更将自身的先进技术与OEM的客户价值紧紧捆绑在一起,成为其助力中国制造转型升级的有效手段。
与中端OEM客户共成长
据知名咨询机构罗兰贝格分析,在发达市场的客户愈发重视成本控制、同时新兴市场客户对于性能要求日益提升的背景之下,独具性价比优势的中端产品市场预计将迎来高增长。就机械制造领域来看,2010-2015年间,全球中端机械产品市场的产量年复合增长率将达10%,远高于同期高端产品市场的6%。而在全球制造业迁往亚洲的大背景之下,中国的中端机械制造市场将扮演越来越重要的角色。
一直深耕OEM市场的施耐德电气也早已关注到这一趋势,其针对OEM客户的MachineStruxureTM机器自动化平台提供“优选、高效、卓越”的三个方案,“优选”方案即是专门针对中端市场的,可以帮助OEM客户设计各种优化成本、能效和性能的工业机器。“中端市场的客户非常关注性价比,我们的优选方案即针对客户这一需求,同时结合行业的特点和应用,将架构的用途发挥到极致。”庞邢健先生介绍说。测试结果显示,施耐德电气优选方案可以帮助塑机降低30%的机器故障率,为起重机缩短50%的机器投放时间,为暖通空调系统节省30%的能耗,为包装生产设备提高50%的运行性能。
施耐德电气的“China for China”战略为其不断拓展OEM中端市场奠定了基础。该战略的最终目的是为了更快地根据中国客户的需求研制和推出新产品,为此,施耐德电气加大了在研发、制造、人才培养等方面的本土化投入。
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与此同时,中国的中端机械制造厂商也在悄然转型。“我们不排除未来部分中端机械制造厂商会逐渐走向中高端。”庞邢健先生说,“中高端的客户对于成本不再那么敏感,而更关注应用这一平台以后能否有更高的产出和更好的经济性。所以,我们针对中高端客户的高效与卓越两个方案,就要引领中高端客户的需求,帮助他们进一步提升核心竞争力。”
大客户战略打造利益共同体
“大客户战略”是施耐德电气针对OEM市场策略的又一亮点。在施耐德电气,每个大客户都被提升到公司的战略层面对待,与其成为共谋发展的利益共同体。
“以前施耐德电气旗下产品与业务部门繁多,客户接触起来未免感觉复杂。因此,我们的大客户战略就有一项内容叫做‘一个施耐德电气(One Schneider Electric)’,即面对大客户只有一个接口。这样,当大客户选择多种产品和解决方案时,我们就在内部帮助他们去协调解决,提供最佳方案,而不用客户自己去多头沟通。这种方式非常受大客户的欢迎。”庞邢健先生解释说。
关注中国OEM领导者的成长,助力“中国制造”走向“中国创造”,从本土市场走向国际市场,也是施耐德电气OEM大客户战略的一项重要内容。庞邢健先生表示,施耐德电气会利用其全球资源及先进技术与行业洞见,帮助中国OEM领导者实现技术创新、供应链整合,并帮助其走出国门、走向国际市场。
绿色机器价值体系聚焦全生命周期
绿色机器价值体系是施耐德电气针对OEM市场的核心理念,它对先进的机器定义划分了五大指标,分别是高产、可靠、安全、经济、环保。“高产”即指提高产能和质量、易于安装和维护、灵活的调整和升级;“可靠”则表示提高环境适应性、提高机器稳定生产能力、延长机器寿命;“安全”包含保护人和机器本身的安全、智能预警及响应、快速诊断与恢复;“经济”包含缩短上市周期、减少初始资本投资、优化运营经费;“环保”包含材料符合环保标准、符合能效标准、降低单位产品能耗。绿色机器价值体系将帮助OEM厂商摆脱低层次竞争,提高性能,优化成本,降低能耗。
而绿色机器价值体系又是从产品的全生命周期角度出发的。庞邢健先生告诉记者,施耐德电气不止关注客户一次性的资本投入费用,还与客户共同关注最终的运营费用。它将在机器概念设计的初始阶段,就开始与客户一起分析市场需求,确定设计思路,并在之后的研发、生产、制造环节全程参与。在机器运营阶段,施耐德电气还将发挥其能效专家的优势,为客户提供节能增效方案,让OEM客户获得更低的运营成本;或通过预维护,使机器稳定运行,减少后期的维护量。“我们希望与客户共同打造一个价值链,与客户一起实现可持续发展。”庞邢健先生说。