顾客只需传照片就可下单
在一家出售“澳洲原装进口成人牙齿矫正器”的专营店内，北青报记者看到，在其对产品的介绍中写道，使用该矫正器分为三个阶段，单个牙套的原价为380元。也就是说，整个矫正过程下来，消费者需要购买3次，花费在1140元。
在购买须知一栏中，店家介绍“并不是所有的牙齿问题都可以使用矫正器”，因此要求消费者在购买前与店家联系，先拍牙齿照片传给对方，经对方的专业医生分析牙齿情况后，再推荐合适的矫正器。
随后，北青报记者以消费者身份联系了该店家的客服销售人员。和购买须知上提到的一致，对方要求记者先拍摄牙齿照片，称“用电脑摄像头或手机拍摄都可以，一般是上下左右正面5个角度”。
据其介绍，须分3个阶段购买牙套，每个阶段至少需要佩戴6个月。佩戴过程中不用再进行更换。“每天要戴8-10个小时，3-5个月左右会慢慢看到效果，总疗程要戴9-18个月。”北青报记者询问，佩戴过程是否还需要定期拍照给对方看，对方仅表示“不懂的地方随时联系我们”。
产品宣传与实际不符
接下来，当北青报记者提出，“怎么能看出购买的商品是澳洲原装的？”对方发来一段文字介绍，大致意思是在解释该店出售的矫正器已获得国际专利和国际CE认证，并表示在国内医院使用多年，后面还附上了该矫正器外国官网的链接。在被问道“是否有相关授权证明或国内认证？”时，对方表示“没有”。
而在一家牙套售价在20多元的网店内，北青报记者看到，网页上宣传的一款牙套是由美国齿科研究中心研制的“德萨”矫治器。产品照片上可以看到是全英文，下方还标有“USA”字样。但当北青报记者进一步询问店家关于该款牙套的情况时，对方竟改口称这是一款“国产牙套”，北青报记者询问生产厂家是哪里，对方称是“安徽生产的”。北青报记者追问厂家的具体名称，对方便不再回复任何消息。
佩戴牙套后导致上牙不正下牙歪
北青报记者注意到，有不少在网上购买了隐形牙套的消费者留言表示使用效果“不理想”，也有以“胶味重”、“不舒服”为由很快就放弃使用的。此外，还有不只一位消费者反映，牙齿矫正过程中出现同一个问题，“明明是矫正上牙，佩戴牙套后，导致两颗下门牙歪了”。不少消费者在吐糟后纷纷表示，决定放弃自行佩戴牙套，还是去正规医院更安全。