过去几年来，工业4.0一词成为了多位大佬在公开场合里言必提及的关键词，它预示着发展到一定水平的传统制造业将迈向新的变革之路。
在家居建材企业（比如定制家居）急需新的工业化标准引领新的家具生产制造体系的背景之下，工业互联网的广泛发展将推动传统企业的数字化改造，但在此之前，传统制造业必须先与云计算、大数据、人工智能这三方力量来一次紧密的结合。亿欧家居认为，这一点将构成家居家装产业未来的一大发展方向。
智慧零售、场景化应用将彻底改造家居建材企业与用户的交互方式
在历时四天的博鳌亚洲论坛上，与家居建材行业相关度最高的关键词则是“新零售”，它将给家居制造业从业者带来一些新的启发，因此，亿欧家居在此也为大家送上详细的解读。
此前，我们也在各类文章中围绕新零售话题进行过很多相关的讨论，而“家居新零售”的故事也早在马云于2016年下半年提出新零售之时已经悄然开始。
家居新零售在目前最主要的表现仍然是“线上线下一体化融合”。在过去一年半的时间里，我们发现家居行业出现了线上线下联动营销、电商销售占比增加、场景化营销模式迭代加快等现象，机器人、VRAR、可视化工具的出现也极大地丰富了家居新零售的想象空间。
与此同时，除了越来越多家居家装企业开始围绕“新零售”一词升级店面、展开战略合作、打造新的营销策略之外，阿里携大资本势力闯进家居行业、红星美凯龙A+H股战略成为现实等重大新闻事件也在加快“新零售”一词在家居行业的发酵。
而结合博鳌论坛有关新零售的分论坛分享、相关解读来看，亿欧家居认为围绕“新零售”即将产生的几点变化有可能影响家居业的发展：
1）智慧零售不仅在零售行业产生新的价值，它很有可能蔓延至包括家居行业在内的多个传统制造业。
新零售的本质是通过加大消费者和企业沟通的频次，一方面深入了解用户的消费需求，另一方面也将积累的数据转化为市场信息，从而进一步地预测出新的消费需求，这就是智能零售将会创造的新的价值。此外，未来它还将对商品数字化、用户数据化、零售环节智能化这三个方向作出改造。
2）新零售的“新”体现在场景化应用，在家居行业的表现在于拥抱新技术，用新的交互方式带给用户新的体验，从而获取数据、提升交流的频次。
新零售最为关键的一点在于与人的“交互”，而对于家居行业低频、高消费的行业属性而言，家居企业要想吸引人与企业本身产生新的黏性的方式在于——如何把用户必须线下选购大件家具商品的行为简化为能够在淘宝、京东直接下单的行为。
目前，有不少企业在这方面做出了新的尝试，一方面大幅度地扩大线上营销的力度，增加线下宣传的频次，另一方面也开始采用三维场景、VR、AR等技术，通过家居真实场景与家居产品的融合，变更产品的呈现方式，便于消费者选择与自己家更为适配的产品，减少退换货的频次。
3）除此之外，家居前端到后端全系统的打通对实现真正的家居新零售而言也非常重要，这其中将涉及到新的技术支持、信息数据和互联网的进一步开放。只有实现这一点，才有可能让用户产生“体验优于交易”的感觉，而这一点对家居行业来说恰恰就是提高用户黏性、从多方面渠道获取客户的关键所在。
无论是新零售、人工智能、智能制造，还是似乎听起来离家居行业还有些遥远的工业互联网，这些已经在博鳌亚洲论坛上散发出光芒的重点词汇将在上述多个方面影响到家居建材行业未来的发展。
无论是家居新零售、供应链创新，还是新技术革命都将成为现在乃至接下来需要家居家装行业人士关注的焦点内容。（来源：亿欧 作者：周慧婷）
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