央广网北京12月30日消息 近日，交通运输部等七部门印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难便利老年人日常交通出行的通知》（简称《通知》），全面贯彻落实《国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》要求，按照强化传统服务、便利智能服务“两条腿”走路的原则，进一步细化交通运输领域便利老年人出行服务的政策措施，确保“智能时代”老年人日常交通出行便利。
滴滴出行响应国务院和交通运输部等七部门的号召，成立老年人打车专项项目组，进行“一键叫车”相关功能的开发。项目组将在“关怀模式”“亲亲卡”等现有老年人产品功能的基础上，积极推进“APP一键打车”、电话即时叫车、老年人订单优先派车功能的研发和落地，依托信息化技术尽快实现“一键叫车”服务的上线，为老年群体提供更周全贴心的便利化出行服务。
随着我国互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展，智能化服务得到广泛应用，深刻改变了生产生活方式。但同时，我国老龄人口数量快速增长，不少老年人不会上网、不会使用智能手机，在出行等日常生活中遇到不便，无法充分享受智能化服务带来的便利。
据悉，为确保“智能时代”老年人日常交通出行便利，国务院办公厅指出，要优化老年人打车出行服务，引导网约车平台公司优化约车软件，增设“一键叫车”功能，鼓励提供电召服务，对老年人订单优先派车。交通运输部等七部门要求，要优化老年人打车出行服务。保持巡游出租汽车扬召服务，充分发挥95128等服务号码作用，鼓励组建“爱心车队”，对有相对固定用车需求的老年人提供保障服务；鼓励网约车平台优化约车软件，增设“一键叫车”功能；在重点场所设置出租汽车侯客点、临时停靠点，依托信息化技术提供便捷叫车服务。
滴滴一直非常重视老年群体的打车体验。为方便老人出行，滴滴陆续推出了“代叫车”“关怀模式”“亲友代付”等功能。目前老年用户可在滴滴出行APP设置中心打开“关怀模式”，进行一键发单。“关怀模式”支持大号字体显示，简化了发单流程，用户可预先设置五个常用地址，直接叫车。滴滴出行表示，平台将尽快实现“一键叫车”服务的上线，为老年群体提供更周全贴心的便利化出行服务。