央广网天津4月30日消息（记者苏平）日前，奥的斯电梯(中国)有限公司(以下简称“奥的斯”)在天津举行上线仪式，现场宣布奥的斯智慧服务实验室已完成升级并对外开放。在传统客服热线基础上，新升级的实验室增加了工程师专家在线指导、一站式服务等功能。据介绍，该智慧服务实验室是奥的斯为创建智慧城市的一次开拓性尝试。
记者从现场了解到，依托奥的斯智慧服务实验室，奥的斯天猫旗舰店也正式上线运营，成为天猫电梯类目首家新零售旗舰店。今后购买者不仅可以“网购”旧楼加装新梯、家用电梯等整梯，还可根据需求订购维保服务，享受个性化、一站式服务体验。奥的斯电梯（中国）有限公司总裁陈慷表示：“我们希望与电商强强联手跨界合作，将数字化覆盖产品、安装、物流、服务、人员管理的全生命周期，为客户提供一站式服务解决方案，引领行业新发展。”
奥的斯电梯智慧服务实验室（央广网发 企业供图）
奥的斯智慧服务实验室是奥的斯将实施数字化转型，从产品和维保服务向技术开发、经营模式创新以及客户体验等全方位转型升级的战略部署，在未来，这里将进行更多前沿电梯实验，通过人机交互去探索智慧出行的更多可能，助力打造智慧城市“为人们提供更好的生活环境”这一目标。