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| 大丰机械启动“24小时全程贴心服务” |
| 2008-4-22 22:19:59 网友评论 条 点击查看 |
山东大丰机械“24小时全程贴心服务”启动仪式日前在山东兖州举行，此举受到经销商和农民朋友的广泛好评。相关领导与业内专家认为，“24小时全程贴心服务”理念的提出，标志着我国农机行业已开始步入服务营销时代。
据悉，由于作业环境差和作业时间集中，农机产品本身为故障高发产品，同时参差不齐的农机手素质也容易导致机械故障频出，所以机械售前、售中、售后的服务至关重要。但是迄今为止行业内拥有专业完善的服务体系、能让农民安心使用的农机品牌还很少，所以常常是机器出了故障用户不会修，而企业技术人员又迟迟不到位，导致购机农民蒙受巨大经济损失。
凭借过硬的产品质量，山东大丰机械有限公司近年来在农民心目中树立了良好的形象，而此次“24小时全程贴心服务”的启动更为农民吃下了一颗定心丸。据大丰机械的负责人介绍，“24小时全程贴心服务”的售后服务人员均进行过专业的培训，不仅拥有专业的农机维修知识，更具备强烈的责任心和良好的素质，能够耐心地与用户沟通和化解矛盾，这样不仅能够避免很多麻烦，还能大大降低因机械小毛病而给企业带来的负面影响，保护用户正常使用，提高用户对产品和企业的信任度。 |
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