自2009年11月英威腾在上海工博会推出自主研发的高性能伺服产品CHS100系列交流伺服系统以来，到现在已有将近一年的时间，在这一年时间里，英威腾的推广活动进行的轰轰烈烈，越来越多的人了解英威腾已经进军伺服领域并推出全新伺服产品，那CHS100系列交流伺服产品在市场上的接受度如何？用户是怎么评价英威腾推出的这款新产品的？用户对英威腾伺服的未来有怎么样的期待？带着这些问题，本刊记者广泛走访了英威腾伺服的经销商及用户，并对深圳市金宝佳电气有限公司总经理傅金杰先生（以下简称“傅总”）和实力雄厚的深圳市派克发科技实业发展有限公司总经理刘军先生（以下简称“刘总”）进行了深入访谈。
深圳市金宝佳电气有限公司总经理傅金杰先生
深圳市派克发科技实业发展有限公司总经理刘军先生
备受追捧 供不应求
作为民族变频器领军企业，英威腾凭借多年变频器研发积累的深厚的逆变技术，通过两年的时间，成功开发出了同样以逆变技术为底层核心技术的高性能伺服产品——CHS100系列交流伺服系统。
尽管CHS100系列交流伺服系统是可以媲美进口伺服系统的产品，攻克了十余项关键技术，已获得了两项发明专利、3个软件著作权，但是，英威腾依然制定了完备的推广计划，对新产品实行全方位立体推广。除了传统的专业杂志及网络广告及信息发布之外，与行业组织合作举办有针对性的推广会，也让英威腾收获颇丰。5月18日，英威腾伺服助力东莞电子制造业提升核心竞争力；6月22日，英威腾高性能伺服助力广州印包行业产业升级；7月13日，英威腾携高性能伺服促无锡机械行业“两化”融合；7月24日，英威腾伺服与玉环机床用户零距离接触。四个城市，四场伺服技术饕餮盛宴，让英威腾CHS100系列交流伺服系统走出了“深闺”，深入到多个行业的用户群中。与会用户普遍对英威腾伺服新产品给予了很高的评价，现场申请试用的也不在少数，会后更是多用户主动与英威腾的工程师联系合作事宜。
优秀的品质、超高性价比、完善的服务再加上全方位的推广，使CHS100在市场备受追捧。如今，英威腾伺服已在电子设备、机床、纺织等行业的上百家企业中成功应用，深开发、大族激光、富士康等都是英威腾伺服产品的用户。在访谈中，傅总表示，现在想用英威腾的伺服产品得排队，已经出现了供不应求的现象。
高性价比 赢得客户认可
据中国自动化网调查，用户对伺服产品品牌的忠诚度比较高，但是每年仍然有超过两成的用户会更换品牌，在影响用户单位选用伺服产品的主要因素中，占前三位的分别是性能、价格和可靠性，在性能相差不大的情况下，价格就成为了用户选择的首要因素。
英威腾自主研发的CHS100系列交流伺服系统定位于高性能产品，性能可媲美进口产品，在伺服系统应用比较普遍的电子专用设备行业、机床行业、包装机械行业、纺织印刷行业、机械手、鞋机、丝网印刷机等行业，CHS100系列交流伺服系统在性能上完全能满足要求。
在谈到选择伺服产品的标准时，刘总说，首先是在性能上必须满足系统的要求，例如精度要高，稳定性要好，在性能满足的基础上，其次就是价格。在派克发科技生产的数控雕铣机上，CHS100系列产品完全能满足要求，质量稳定可靠，因此派克发科技选择了用CHS100系列产品替换原来的国际领先品牌伺服，提高了数控雕铣机的竞争力，为用户节省了大量成本。
随着科技的不断发展，用户对精度的要求越来越高，同时随着伺服系统的成本不断降低，越来越多的领域都由变频器改用伺服。傅总说他们就做过不少用伺服替代变频器的项目，例如注塑机。在注塑机上，采用伺服系统的节能效益更高，可达到50%以上，而采用变频器只有20%左右，除了节能之外，改造后的注塑机精度更高，产量也得到了较大的提升。选择伺服产品替代变频器，一年左右就可以收回成本。
完善服务 免除后顾之忧
随着技术不断进步，产品之间性能的差距逐渐缩小，再加上任何产品都可能出现质量问题，因此，越来越多的用户在选择产品时，把售后服务放在了更重要的位置上。
刘总认为，派克发科技在选择用英威腾的CHS100系列替换原来国际领先品牌产品时，除了性价比之外，另一个重要的因素就是售后服务。原来使用的伺服产品，一旦发生任何问题需要维修，都必须拿回原产地去维修，这样就浪费了很多的时间。而英威腾就在我们身边，有任何需要，只要一个电话，英威腾的工作人员就能在最短的时间内赶到并把问题解决。刘总说，“我们可以把机器卖到全国任何一个地方而不用担心售后服务问题，只要有需要，英威腾会派就近的工程师过去服务，让我们没有任何的后顾之后。”
根据中国自动化网调查，用户在购买伺服系统时希望得到的服务方式中，技术培训占了六成以上，由此可以看出，目前用户对伺服技术还不是很熟悉，希望厂家可以提供更详细的资料和更深入的技术培训。
英威腾非常重视对用户的技术培训。在用户希望接触英威腾的伺服产品时，英威腾就会对用户进行详细的技术培训，务求让用户了解英威腾伺服的优越性以及每一个功能，同时还会针对不同行业的应用，与用户一起进行系统搭建以及安装调试，直到用户能熟练地使用CHS100系列产品。对于用户不定期的培训需求，英威腾也会尽力满足。对于像金宝佳这样的核心经销商，英威腾还主动派出技术人员做专业支持与辅导。
通过多年变频器产品的经营，英威腾建立起来了庞大的服务网络，它们也为伺服系统提供着完善的服务，让用户在选择时，免除了这方面的后顾之忧。
不断进步 用户期待无限
在访谈中，我们了解到，用户对英威腾的未来充满了期待。
对于CHS100系列交流伺服系统，经销商和用户都给予了很高的评价，要说有什么意见或建议，就是驱动器的外形尺寸比较大，希望英威腾能够将CHS100系列产品的尺寸能在小巧些。
对此，英威腾已在做进一步改进，同时在新产品出来之后不久，就马不停蹄地投入了第二代产品的研发，并积极开发行业专业产品。英威腾的积极进取也获得了用户的好感，也让用户对选择英威腾的产品更有信心。
仅用了不到一年的时间，英威腾就凭借优秀的产品、完善的服务在伺服领域闯出了一片天，作为专业传媒，我们有幸见证了又一颗伺服新星的诞生，我们更期待在未来的日子里见证英威腾大展拳脚，取得一个又一个的进步。