类别 |
内容 |
满意 |
一般 |
不满意 |
产品品质 |
1. 您对中达产品的品质是否满意： |
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| 2. 您对中达推出新产品和新机种的速度是否满意： |
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| 3. 您对中达产品使用寿命是否满意： |
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| 4. 您对中达产品功能齐全方面是否满意： |
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| 5. 您对中达产品外观设计是否满意： |
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安装维护 |
6. 您对中达产品安装方便程度是否满意： |
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| 7. 您对中达产品日常维护方便性是否满意： |
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| 8. 您对中达产品说明书的内容易解程度是否满意： |
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| 9. 您对中达举办产品使用技能培训是否满意： |
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| 10. 您对申请备品及备件供应的充足性和及时性是否满意： |
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业务交货 |
11. 您对中达在准时交货上的表现是否满意： |
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| 12. 您对中达产品到货的完整 , 货物清单清楚正确方面： |
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| 13. 您对业务人员积极 , 主动的态度方面是否满意： |
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| 14. 您对业务人员及时有效的响应方面是否满意： |
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| 15. 您对业务人员掌握的产品专业知识方面是否满意： |
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售后服务 |
16. 您对服务工程师按约定日期准时上门是否满意： |
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| 17. 您对服务工程师和热线人员的服务态度是否满意： |
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| 18. 您对服务工程师在安装调试设备时的效率是否满意： |
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| 19. 您对反馈给热线的问题得到有效的处理是否满意： |
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| 20. 您对送修服务修复返回的及时性是否满意： |
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价格方面 |
21. 您对中达产品在同行业性价比是否满意： |
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