ABB（中国）有限公司（以下简称“ABB中国”）对外公布其2013年的业绩:订单额及销售收入创历史新高，双双达到56亿美元，在ABB全球业务总量中的占比超过13%，位居全球市场前列。面对这份沉甸甸的成绩单，ABB集团北亚区及中国负责人顾纯元倍感欣慰，在他看来，ABB中国在华业务的稳步发展，主要得益于中国对经济增长质量的重视，以及施行了推动绿色低碳和可持续发展为核心的发展战略。
“我们与国内客户通力合作，注重本地研发，推动全面创新，运用智能技术解决经济转型与产业升级中遇到的能源、人力、场地和资金等生产要素所面临的瓶颈，实现智慧地跨越，并实现了与客户共同成长。”顾纯元指出。同时，他强调，ABB集团部署的盈利性增长、以业务为导向的跨部门合作、不遗余力的全面执行等三大工作重点的着力推进，也是其在华取得坚实业绩的重要保障。
ABB在中国市场取得业绩增长的同时，对中国的投资也在不断加大。2013年，ABB中国全年新增投资1.36亿美元，在华累计投资总额18亿美元。持续不断的投入，已让ABB在华建立起了强大的本土研发、制造、销售和工程服务能力，ABB中国80%以上的销售收入来自于本地制造。如今，ABB在中国拥有37家本土企业，业务所在的城市网点进一步扩大达到了109个城市，研发人员已经超过了2000名。“对中国市场持续不断的投入，也进一步表明了我们对中国市场的坚定信心。”顾纯元讲道。
为更好地服务市场和客户，2013年，ABB通过梳理其电力与自动化的各项业务，将其为客户提供的核心价值集中归纳为“智能电网与城市”、“智能制造与生产”以及“智能家居与建筑”等三大智能技术版块。并针对电力、工业、交通和建筑等主要行业，提出了更加清晰的发展理念———“智能技术、智慧跨越”。不难发现，中国各行各业都面临着转型升级的需求，无论是能源结构的调整、建设智能电网、提高生产效率、降低能耗以及生活的舒适性等，都对设备制造商提出了更高的要求。ABB希望通过自身的智能技术和解决方案，帮助中国客户实现智慧跨越。
报告显示，服务依然是2013年ABB在中国表现抢眼的业务之一。自2012年试水苏州、南京和广州3家“服务4S店”以来，客户反响良好。2013年，ABB中国又新增杭州、重庆、济南、西安、武汉、沈阳等6家“服务4S店”。“这样的‘服务4S店’是借鉴汽车行业的经验，在为客户提供全方位综合服务的同时，目的依旧是助力客户转型升级。”ABB（中国）有限公司副总裁、ABB服务业务北亚区及中国负责人蒋海波如此表示。据悉，虽然ABB中国的服务业务目前占比不高，但发展势头强劲。随着市场对服务的日益重视，需求也会更加多样化。“只有不断创新，才能满足客户深层次的服务需求。未来几年，我们每年将新增4到5家‘服务4S店’，并不断扩大服务队伍，加大服务模式的创新力度。”蒋海波讲道。
展望2014，对ABB中国来讲依然是机遇与挑战并存的一年。“中国的转型升级必然带来更多的机遇，但如何能够更好地倾听客户的声音、了解市场的需求以及快速满足客户深层次的需求，对我们提出了更大的挑战。”顾纯元如是说。