坐落在苏州市相城区渭塘镇的艾尔发（苏州）自动化科技有限公司，潜心研制的ALFA品牌注塑机应用机械手臂，国内市场占有率超过60%，还有30多家国外代理商在销售ALFA机械手臂。
艾尔发（苏州）自动化科技有限公司是艾尔发工业集团的“五虎将”之一，专注生产自动化机械手臂及注塑机相关配套设备，每年为一万多家客户提供超过10000多套的自动化设备。这家成立于2004年的台商投资企业，不仅与广东工业大学等高等院校建立了产学研关系，每年还投入销售收入额的4.5％作为企业科研经费，推动企业新技术开发。
记者走进艾尔发（苏州）自动化科技有限公司4000多平方米的生产车间，看到这里集聚了20多台数控加工中心。集团公司副董事长黄俊钦告诉记者，这些数控加工中心都是企业自己设计制造的，用起来更加得心应手。
据黄俊钦介绍，艾尔发的产品优势体现在机械手臂的速度比较快、系统稳定及销售服务体系好。为发挥机械手臂的最大效益特点，艾尔发为机械手配备了皮带输送带，输送上附有机械手连接标准接头，与机械手连接更为方便快速，而承接台与机械手臂讯号相连接，能准确地接住和保护成品。
苏州艾尔发在全国各地设有78个服务点，销售网及售后服务网遍及华北、华南、华东等地区。在此基础上，艾尔发建立了4小时响应机制，行动速度远远超过业内6到8小时的反应时间。同时，各个服务人员还会定期到企业了解情况，及时反馈，倒逼公司技术升级。
这几年，艾尔发积极探索互联网信息化应用。推出的机床数字化云端连接计划，通过机床上安装硬件，将机床的各项讯息传回云端伺服器，并开发手机App，让客户在手机中看到设备的加工状态，并透过生产数据的管理及时作出调整和改善；实施的客户关系管理数字化计划，包括客户端服务、销售人员管理、服务人员管理、后台管理，透过移动装置手机或平板，定位全公司200多名销售人员和近200名售后服务人员，实时传送服务情况，还有消息推送功能、商城、在线支付、对账单、维修历史资料查询等。
黄俊钦告诉记者，艾尔发还推出了内部制程数字化计划，将机床生产、调机、换装、停机、警报等制造信息实时联网。通过内部网线，传输机床要加工的程序，实行控管优化；通过实时连网，将内部机床的稼动率提高，减少换装与停机损失；通过连接机床的程序号、主轴转速、进给速度、进给倍率、主轴倍率等信息，改善加工程序、提高生产效率。
互联网信息化应用提高了艾尔发的市场信誉。今年上半年，公司生产的机械手销售量超过了5500台套，除了继续占国内60%以上市场外，还出口美国、澳大利亚、土耳其、西班牙、韩国、日本、伊朗等20多个国家和地区。
企业名片
艾尔发工业集团下辖艾尔发（苏州）自动化科技有限公司、苏州珈玛自动化科技有限公司等5家公司，专注于塑胶成型专用机械手臂及自动化设备，从需求调研、规划设计、制造组装测试、系统整合，为客户提供最佳的整体自动化解决方案。主要产品包括注塑成型机械手臂、自动化系统整合、各类精密机床制造、包括高速立式加工中心机、卧式加工中心机、龙门加工中心、车削加工中心机、磨削加工中心机等，产品荣获中国驰名商标，企业跻身省级高新技术企业。