近年来，酒店行业发展十分迅速，酒店业市场竞争日趋激烈。提高酒店综合竞争力，牵涉到诸多方面，除了提高酒店服务员的服务水平外，在信息时代的今天利用高科技手段，来提升酒店的服务与管理无疑是一条行之有效的方法。
GLM格莱美智能客房控制系统集客房信息响应以及灯光、空调、服务功能集中控制于一体，多项技术实现电能节约、服务提升、安全防范，加以计算机互联技术的利用实现网络化监控，客房人员身份、客人实时服务信息、房门状态、保险箱开关状态、客房温度状态等，一切实时信息尽在掌控中，让客人感受到极具神奇非同一般的数字智能化客房体验。
一、打造“现代化”酒店
在网络技术日益发展的今天，GLM格莱美智能客房控制系统特有的网络功能可为酒店实现现代化管理奠定坚实的基础，包括：提高服务质量和效率，节约服务人工成本；加强了客房管理力度，杜绝安全事故的发生。
1、智能身份识别。通过智能房卡能自动识别客人与工作人员的身份，还可以根据不同身份授予使用权限，如客人与酒店服务人员进入客房，所能操作房间里的电器设备的权限也不同（可通过前台软件自定义）。
2、服务人员状态查询。通过GLM格莱美智能客房控制系统软件实时查询服务员的状态，便于领班及时调配服务员的工作，了解其工作进度，还可以清晰的查看到何人何时进出过房间，便于酒店及时的为客人提供服务或对服务人员进行考勤监督。
3、系统故障提示。当智能客房控制系统发生故障时，系统自动在软件上弹出信息以通知管理员，及时处理故障，提高酒店的服务效率。
4、服务软件集中监控。在酒店客房管理软件上，可以对整个酒店的所有房间进行是是否空置管理和客房内的灯光、空调、门铃面板、电动窗帘、风机等设备的实时状态进行监控，使得管理更明晰服务更周到。
5、历史记录查询。提供设备运行、房间使用记录等信息方便酒店管理，提高客房使用率。
6、管理数据共享。GLM格莱美智能客房控制系统具有开放接口与酒店管理软件数据共享，方便统一管理。
二、创造“绿色化”酒店
在能源日趋紧缺的今天，全球领先的节能达30%以上的智能客房控制系统GLM格莱美，为酒店的房间、卫生间、空调、过道等各个环节实现完备的节能控制，同时为客人创造智能体验，为酒店增加盈利。
1、感应控制。洗手间的灯光、排风扇通过感应器来控制，有人进去时灯光立刻打开，排气扇延时10秒打开，当然客人也可以通过面板来自己控制，若客人离开洗手间时间超过设定时长，系统将自动关闭灯光、排风扇。
2、空调智能控制。为提供舒适的入住环境，客人登记入住后，空调会自动打开到适合的温度，若客人登记后又长时间没有进入房间，空调将自动关闭。在入住期间，客人拨卡离开客房，空调会自动提升温度，超时系统设定的时长还未回来，空调将自动关闭。
3、拨卡延时切断电源。当客人拨卡离开房间，灯光、排气扇、电视机、空调等设备的电源将延时关闭。
采用开门卡片取电，客人离开房间时，取走开门卡(客人一定要拔卡出来因为客人还要用这卡回来开门)，节电开关延迟20 秒内后自动切断酒店的电源，既可给酒店带来直接的经济效益(节省大笔电费)，延长客房电器寿命，提升客房用电安全系数，又能有效地达到酒店节能，投资最少的成本，达到酒店“节能减排”的效果。
按一般标准客房的电器配置
左右床头灯25~40W*2 镜前灯20W 落地灯25~40W
电视120W 台灯25~40W 廊灯25W
分体空调1000W 功率共约：1300W=1.3KW
按这个功率计算，如果酒店有房间100间，每度电0.9元，每个房间平均每天只要省电1小时，那么采用插卡取电开关后，酒店每年可节省电费：1.3千瓦×200个房间×1小时/每天×365天×酒店电价1.8元/每度电=17,0820元。
三、实现“人性化”酒店
跟随服务至上理念，GLM格莱美智能客房控制系统特有的智能化功能凸显酒店客房的豪华高档和高科技特色，大大增加客人入住的舒适度，完美呈现酒店宾至如归的特色。
1、灯光场景人性化。通过方便的控制面板，对灯光调节与开关控制，为客人提供舒适、温馨的场景与灯光气氛。
2、电动窗帘控制。通过控制面板，可对窗帘、窗纱分别进行控制，体现智能化生活带来的无限乐趣。
3、感应控制。通过对感应器的逻辑应用，实现人来灯亮人走灯灭，方便节能。
4、关门提醒。若客人进门后放行李忘记了关门，门磁开关感应到后，酒店客房系统会发出声音提示。
5、衣柜照明。当客人打开衣柜，门磁开关被触发，柜内的照明灯自动打开，方便客人取放衣物。
6、温度智控。通过控制面板，客人可对空调系统进行控制。运用酒店客房管理软件，前台服务员可为房间设置“入住模式”，在客人入住客房以前，房间自动调节到舒适的温度以迎接客人入住，当客人拨卡离开房间，空调温度自动升高，离开超过设定时间，空调将自动关闭。
7、服务信息。服务提醒信息包括：请勿打扰、请清扫、订制服务、退房提醒。客房信息提示包括：方便服务员的工作、避免打扰客人工作和休息。请稍后提示包括：有客人来访时，提示门外等候的客人稍等。
8、紧急求助（SOS）。当客人发生紧急情况时使用，可通过“紧急求助”面板来通知酒店服务员，求助信息将立刻在前台电脑显示屏上弹出并发出声音警报以提醒及时处理。
9、弱电控制强电。房间内的操作面板均采用弱电控制强电的方式，让客人操作更安全。
10、客人退房申请。当客人按下退房申请按键，前台及时通知客房部办理退房程序，加快退房速度，简化退房手续，减少客人等候时间。
客房管理是酒店管理工作量最大、最繁杂、最重要的环节。源自中德顶级专家团队倾心打造的GLM格莱美智能客房控制系统在酒店的使用已不单纯是减轻劳动强度、减少人员开支、提高核算精度，更重要的是它能为整个企业的管理模式带入一种新的思维，一种新的理念，为高层管理人员提供大量丰富的基于企业管理经营过程中实际的数据为依托的决策支持系统，使酒店管理真正由经验管理进入到科学管理，引领未来数字酒店智能客房发展趋势。