今后浦东新区176条公交线路将全程纳入市民“监控”范围。一个兼顾线路查询、企业信息发布、公交专题调查和乘客投诉评比等功能的公交门户网站明起投用。
“从外高桥保税区到三林世博家园怎样乘公交最快捷，怎么乘又最省钱？”，“983路能否用交通卡？”……市民明天只要登录浦东巴士网（www.pdbs.cn），有关浦东公交的问题都能找到答案。据负责网站运营的浦东巴士公司负责人介绍，上海目前专业公交网站中，只有“上海城市交通网”和“84000”具备相对完善的线路查询功能，更多市民则是通过商业服务网站进行查询。“在经过调查后，市民普遍反映专业网站互动性较差，商业网站则可能信息滞后。”负责人表示，浦东巴士网的建立融合了专业和互动性，应能对上市民“胃口”。那么，该网站是否真的那么“亲民”？记者率先对其进行了深入测评。
查询功能：每条线路都有动画演示
在网站主页，记者登录了它的网上查询系统，选中了具体线路后，不但会跳出各个站点、首末发车时间等常规信息，还有行驶公里、行驶时间、票价等在站牌上看不到的信息。此外，周一至周五高峰/低谷，周末高峰/低谷这四个车距信息一目了然，让乘客等车时做到“心里有数”。同时，为使乘客对整个线路有个直观的感受，网上出现了线路动画演示，这对于第一次乘坐该线公交的乘客有很好的提示作用。
投诉功能：每月评出“最差”线路
除了提供服务信息外，网站还是乘客投诉的平台。记者在网站服务评价栏目中看到，公交572路和780路分别以114次和122次位列“线路总违规测评表”的月度和总计排名第一。而市民只需点选相应的线路名称，就能对该线路的运营水平和服务质量“评头论足”一番。
交通主管部门相关负责人表示，对于乘客在网络平台上反映的问题，管理部门将进行调查核实，并督促违规率排名靠前的企业做好整改工作。
查询线路途径多
记者调查发现，目前沪上公交线路查询方式可谓丰富。在网上查询方面，市民可通过上海城市交通网（www.jt.sh.cn）查询全市公交和轨道交通线路基本概况，通过巴士集团网站（www.84000.com.cn）查询巴士集团下属线路的详细信息，而Gsuo极索（www.gsuo.com）则因为能提供多条线路出行选择受到年轻白领的喜爱。
而对于身边没有上网条件的市民，则可拨打“969000”、“16088160”等声讯电话进行查询。业内专家还提醒市民，目前名目繁多的公交查询系统提供的信息存在很大差异，在两个系统下查询到的线路可能完全不一样。因此有条件的市民可进行多次查询，寻找其中的“最优线路”。