全球产业计算机（IPC）与自动化设备领导厂商研华公司日前宣布2009年的营运方针，界定以「Crossover Collaboration」为基调，推动研华集团内事业部门的合作、以及与整体产业计算机业界的合作，引领研华与产业界共同因应景气寒冬，创造产业新价值。
跨界合作 精耕4+n成长引擎
研华公司董事长刘克振表示，「『Crossover Collaboration』不只是内部跨部门混搭合作的意思，也意涵未来研华将与产业界更多合作伙伴进行连结，互相信任合作，接纳新的变化，才能创造出突破性的崭新价值。这代表研华将持续推动内部部门之间的合作、各子公司之间的合作、及研华与外界软件伙伴、垂直领域专家、学术界等的合作，以及研华在两岸三地及全球工作伙伴之间的合作，甚至是研华与产业计算机业界竞争厂商的密切合作。而且此种模式将对研华及产业计算机业界产生革命性的变革。」
另一方面，研华近几年来已由通用性产业计算机供货商（General Embedded Computing），逐渐演进为应用平台提供者（Application- Ready Platform），现今更要朝向整合软件资源的服务应用平台供货商（Service-Ready Platforms）的方向发展；换句话说，研华将透过集团内的嵌入式计算机事业群(Embedded ePlatform Organization)、自动化事业群(Industrial Automation Group)以及服务应用事业群(eServices & Applied Computing Group)三大事业体，结合集团内研华智能（Advantech Intelligent Services）、研硕计算机（Advansus）等子公司的设计及制造服务 （Design & Manufacturing Services, DMS）的经营模式，再加上与其它外界伙伴的合作，整合为研华的「4+n」核心运作动能，使研华集团达到「Crossover Collaboration」策略方针，驱动研华在未来几年的持续成长。
「多元专营」成长模式
而研华「Crossover Collaboration」的方针也期望能影响整体产业计算机业界。刘克振进一步表示，「整体产业计算机领域正在突变，产业计算机供货商必须由上下游统包的『杂货店』模式，逐渐解构为专注于利基市场的『专门店』，才能提升产业计算机厂商的价值、开创突破性的利基。因此研华的各事业体之间、研华与上下游合作伙伴、软件伙伴、及系统整合商之间的Crossover Collaboration益发重要，唯有合作才能有效整合各方的资源，快速扩展垂直领域的利基市场，创造多赢的局面。未来，研华也将力促产业计算机界的分工，推动将产业计算机相关的核心技术与设计代工服务等基础架构，透过策略联盟或授权的模式，分享予产业计算机业界，开创产业计算机界的新价值风貌。
此外，研硕定位为产业计算机上游，将持续以CAPS (Component Allied Procurement Service)联合采购以及MBDS (Modular Board Design Services)服务模式为建立核心能力，提供研华集团内各事业群与外部同业的主机板模块化设计服务的共同需求，使工业计算机更能专注走向垂直领域的发展。
调整心态、重整资源，以全方位的策略接近客户，是在不景气年代的致胜关键。未来，研华将贯彻长久以来建立的Direct Marketing Force（DMF）营销资源，利用直效营销、网络商店（eStore）、客服中心（Call Center）及Share Service Center等业务服务模式，采取全年无休、主动出击的策略，为客户提供最有效率、最完善的服务，实现研华以「Crossover Collaboration」成就客户的承诺。