过去，国内自动化产品供应渠道主要来源于欧美、日台等厂商。如今，由于国外厂商成本高、价格高、服务难等问题，以及随着国内厂商产品线不断扩充、性价比高等优势，另不少用户将目光投向国内品牌，国内厂商在快速崛起中，利用本土综合竞争优势逐渐在国内工控市场占据一席之地，某些企业更以每年30%的资产增长速度，鼎立于国内的工控市场，并成功打入国际工控市场。其中，蓬勃发展中的步科是典型的代表。在2014上海国际工业博览会现场，记者有幸和上海步科自动化股份有限公司销售部总监宋志海进行交流，了解到近年来步科的迅速发展归结以下三点：致力转型整体解决方案供应商、实现产品联合开发、提供及时的个性化服务。
上海步科自动化股份有限公司销售部总监宋志海
提供整体解决方案
一年一度的“工博会”是国内工业行业的盛宴和行业发展的风向标。此次展览，步科人机界面家族重磅来袭，既有步科极力推荐的4030系列,也有专为食品包装行业定制的F7和F10，除此之外，步科还展示全套系列产品的研发实力：MT4000和MT5000系列人机界面、FM860总线型步进驱动器、CD、FD和JD系列伺服驱动器、带光电式增量编码器的SMS系列伺服电机、小型一体化K5系列PLC、迷你CV100变频器以及四象限变频器等产品，并受到海外新兴市场客户的关注。在通讯方面，步科人机界面、PLC、伺服步进、变频器等一系列步科自主研发的产品带CAN总线协议，大大提升方案能力。据悉，步科将关注Ethernet总线技术，未来研发更多带Ethernet总线协议的产品。
人机界面、伺服步进、PLC、变频器是步科目前的四大产品线。宋总监表示：“步科经过多年的转型与发展，产品线不断丰富，行业整体解决方案的提供方面也取得了长足的进步，在纺织机械、包装印刷机械、制药机械等通用装备控制行业更是取得了国内市场领先的地位。”据了解，目前步科四大产品线中人机界面仍然是占据着巨大的销售份额。面对未来的发展，宋总监表示：“步科并没有加快步伐开发新的产品，步科发展理念：更好为客户发展，满足市场需求。”
今天的步科已经从原先人机界面的专业供应商逐渐转型成为拥有人机界面、伺服步进、PLC、变频器为主的四条产品线的专业自动化解决方案供应商。据悉，步科目前已经发展出应用于工业自动化领域的各类机器设备控制系统的通用解决方案和上百种自动化相关产品，积累了人机界面、可编程控制、运动控制、现场总线、机电一体化设计等自有知识产权的自动化技术平台，快速提供客制化的产品、服务以及解决方案。未来，步科将专注于瓦楞、医疗、物流自动化、电动汽车等领域的行业方案研发。
寻求联合开发
F122-D1608T是Kinco步科针对总线控制要求推出的一款PLC产品，它内部集成功能强大、性能稳定的3S公司的Codesys软件，具有强大的高速的逻辑控制能力，能够通过CAN现场总线连接外围设备，比如远程I\O模块、伺服驱动器、变频器等。步科与3S公司的战略合作，是针对国内市场需求，整合双方技术产品优势、市场资源优势的双赢合作，以此更好服务于国内自动化设备的技术升级，提高自身产品竞争力。 近年来，不少硬件自动化设备厂商寻求国际软件厂商的合作。德国3S软件是一家在自动化软件和嵌入式系统开发平台领域的全球性领导厂商，多年始终致力于以自动化软件开发平台CoDeSys为主导，向客户提供基于IEC 61131-3国际标准的高品质软件开发工具和优秀的整体解决方案，为用户使用基于IEC 61131-3国际标准编程语言进行项目开发提供了一种技术先进、功能强大的开放式全集成化的编程环境。步科与3S的强强联合，开发出拥有符合IEC61131-3规范的PLC技术，更有利于进一步扩展步科产品市场。“君子性非异也，善假于物也。”面对当下纷繁复杂的行业发展变化，任何一个厂商唯有不断学习、创新，并善于借助外部资源，才能常盛长青。步科与3S的合作，是软件与硬件厂商相互融合、合作双赢的范例，也是自动化设备厂商的一种新趋势，软硬结合才是正确发展之路。
提供及时的个性化服务
服务响应及时是本土厂商与国外厂商竞争的最大砝码。随着用户需求的个性化、差异化，自动化厂商需根据自身优势结合用户的需求积极探索对服务内容和模式的创新。对于此，步科采取的是技术与销售一体的服务模式，根据客户自身特点，以服务业务范围为基础进行技术与销售的组合，为客户打造最适合自身需求的个性化服务。取消过去的大区域管理，在全国建设十七个办事处，以此为中心发散周边区域，使服务有效地覆盖国内主要省市。步科以不断贴近用户的方式在服务模式进行了积极探索，为客户提供从电话支持到维护保养、从售前到售后、从相应服务到主动服务的全方位传统服务外。同时，为保证服务质量，步科会以电话回访的方式，针对咨询、维修、培训等服务进行用户满意度调查，根据评价，倾听客户意见，发现问题，并用心改善。步科通过建立技术和市场方面的战略合作联盟来维持自己的创新与响应能力。
国内自动化企业在近几年来取得可喜的成绩，透过步科，我们看到国内自动化企业透过多方资源整合，行业深耕细作，开拓个性化、差异化的服务等措施开拓市场。尽管距离成为名牌的支柱企业还有一段距离，但根据自身优势开拓市场，国内自动化厂商将会获得更广泛的市场认可。