7月20日，人工智能机器人领域空降一枚政策炸弹，国务院印发了《新一代人工智能发展规划》，指出AI的发展规模将达到万亿级别。2030年我国AI将达到世界领先水平！
同时，根据IDC最近更新的《全球商用机器人技术支出指南》，未来五年全球机器人市场将翻番。到2020年，全球机器人技术及相关服务支出将从2016年的915亿美元（约合6,300亿元人民币）增长到1880亿美元（约合13,000亿元人民币），即在现有的基础上增加一倍以上。
不难想，机器人的发展规模和未来市场的展望如此巨大，离不开这几年政、产、学、研方面的支持，更离不开人工智能机器人这几年欣欣向荣的发展。
如果把机器人从电气时代到数字时代演进的发展历程分为三个阶段，可以分为1.0、2.0与3.0的三个阶段。最近几年，伴随着感知、计算、控制等技术的迭代升级和图像识别、自然语音处理、深度认知学习等新兴数字技术在机器人领域的深入应用，机器人领域的服务化趋势日益明显，逐渐渗透到社会生产生活的每一个角落，机器人进入了机器人3.0阶段。
根据《新一代人工智能发展规划》其中提到，未来将更大力发展智能企业、加快培养聚集人工智能高端人才、打造人工智能创新高地，使中国人工智能理论、技术与应用总体达到世界领先水平，成为世界主要人工智能创新中心。
反过来，巨大的未来市场和亿万级的发展规模会进一步促进人工智能的发展，机器人将更加茁壮、快步走向3.0时代。
其实，近年来，劳动力成本持续走高，对医疗、零售、银行等市场影响尤为明显。而商用服务机器人在一定程度上可以实现对人的替代，从而有效节省成本。因此，显而易见的是未来随着劳动人口红利进一步缩小，行业对机器人的需求也将进一步扩大。《科学》杂志更是预测，到2045年中国77%的工作将被人工智能取代。
而自去年以来，也有越来越多的公司开始加速布局商用机器人，将机器人的触角广泛伸向餐饮、酒店、零售、养老、地产、金融、商超、物流等多元化场景。现在，走在商场、医院、银行、餐饮基地都能看到一些能替代或辅助人工的机器人应用，包括商场导购机器人、医疗机器人、银行自助机器人、点餐送餐机器人等服务机器人。这既是机器人厂商的应用尝试，更是市场向机器人敞开大门的标志。
那么，服务机器人如何更好地进入商用市场？在下游应用端，服务机器人当前适合进入哪些应用行业？机器人3.0时代，服务机器人商用市场的潜力究竟有多大？
为将人工智能与机器人的智能服务，高效精准融入到百行百业应用场景，推动中国传统行业加快向智能化、智慧化转型升级。
8月23日下午，由中国人工智能机器人产业联盟（CAIA）主办的机器人商业应用高峰论坛暨首届创新大赛启动仪式将在2017世界机器人大会期间隆重举办。在这场盛会上，IDC全球机器人项目研究总监张敬兵博士将以“机器人3.0新时代，智能机器人商用市场展望”为主题，展开精彩演讲。
张敬兵博士现任IDC研究总监，负责领导全球机器人及亚太制造业研究工作，拥有超过25 年先进制造领域科研及产品研发领导经验。研究领域涉及机器人、无人机、智能工厂、PLM、ERP、SCADA、MES系统、自动化仓储物流系统、RFID以及物联网等前沿技术。