职位详情
岗位职责：
1、按工作计划要求做好售前、售后服务相关工作，及时反馈工作进度；
2、为在线、电话及邮件咨询等客户提供远程技术支持服务；
3、建立完整详实的客户服务档案，并知会商务和市场相关人员；
4、收集竞争对手产品的功能、性能信息，分析比较本公司产品的优缺点，提出比较报告；
5、主动上报客户投诉情况，为客户解决问题中技术障碍，需要部门协调等工作；
6、适应出差制度，必要时为使用客户提供现场技术支持；
7、配合产品部进行产品测试和功能验证。
任职要求：
1、自动化、电子、计算机网络、通信专业大专以上学历；
2、具备1年以上计算机网络或者自动化应用领域工作经验；
3、PLC及自动化产品的优先考虑；
4、具有较强的口头表达能力和亲和力,勤劳踏实,思想敏锐,工作主动性强。