人，仍是不可或缺
高度的数字化和自动化提升了生产效率。不过，人依然不可或缺。
在生产车间中，时不时会看到工人在走动巡查。这家工厂依然有大约1200名员工，实行三班轮换制，每班大约有300-400名员工。他们会起身查看自己负责环节的进展，比如手工连接上某些原材料以及查看数据等。
由于工厂里的所有设备都已经联网，可以实时交换数据，因此员工可以通过移动终端查看重要信息。而1000多台扫描仪实时记录所有生产步骤，记录焊接温度、贴片数据和测试结果等产品细节信息。而人最为重要的作用是提出改进意见。现在，员工提出的改进意见对年生产力增长的贡献率达40%，剩余60% 源于基础设施投资，包括购置新装配线和用创新方法改造物流设备。
员工提改善意见还有奖金可拿，上个财政年度，公司便发放了220万欧元的奖金给予提意见（人家是唯才是举啊，中国看学历比较多）并获采纳的员工。
西门子废品率一直在下降，从下图看出，90/91年，每100万件产品中有约560件废品，而到13/14年，每100万件产品仅有11.5件废品。
从Big Data到Smart Data
西门子EWA每天处理的数据
1995年 > 5，000
2000年 > 50，000
2014年 > 50，000，000
未来工业4.0工厂的核心便是将Big Data变成Smart Data，EWA主要透过数据挖掘、分析及管理层整合，以及分类主动推送给相关员工等多种手段，让人员用好数据，这也是未来工厂仍要保留人的智慧的另一体现。
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