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美国BI软件在华"水土不服" Salesforce旗下公司退出中国

发布时间:2021-11-29 来源:中国自动化网 类型:自动化要闻 人浏览
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阿里巴巴 Salesforce Tableau

导  读:

Tableau现有中国大陆的客户将继续通过位于新加坡的客户解决方案团队和合作伙伴提供服务。Tableau作为Salesforce旗下公司,未来的中国大陆市场活动将由Salesforce在中国的战略合作伙伴阿里巴巴负责。

  继LinkedIn之后,美国BI软件公司Tableau将退出中国!

  上周,一封关于Tableau将退出中国的邮件在圈内迅速流传。

Tableau,Salesforce,阿里巴巴

  从邮件内容来看,Tableau于2021年11月17日停止在中国大陆的一切直接性经营活动,且将于2022年1月31日终止现有的中国大陆的合作伙伴关系。

  这意味着,Tableau现有中国大陆的客户将继续通过位于新加坡的客户解决方案团队和合作伙伴提供服务。Tableau作为Salesforce旗下公司,未来的中国大陆市场活动将由Salesforce在中国的战略合作伙伴阿里巴巴负责。

  Salesforce创立于1999年2月,总部设于美国旧金山。Salesforce是客户关系管理(CRM)软件的全球领导者,于2000年首推CRM革新理念,并将其服务扩展到新的领域和行业,引入了新功能和平台功能,其创新式云平台已成为世界首屈一指的CRM解决方案。公司的核心任务是通过云,移动,社交,物联网(IoT)和人工智能(AI)技术,以全新的方式让客户与客户建立联系。

  Tableau,Salesforce,阿里巴巴

  国际巨头收购进行产业整合
  入局商业智能行业

  在互联网C端市场,流量入口始终是商家必争之地,而BI软件则是数据分析领域最重要的入口之一。

  BI与分析领域的产品和技术,是所有用户尤其是大客户的刚需。2019年,云计算进入2.0时代,大数据为BI提供了海量数据分析需求,业务复杂性和数据复杂性带来的双重挑战,成为新一轮BI并购潮主要推动力。

  2019年,国际商业智能行业格局巨变。

  是年6月6日,Google以26亿美元现金收购商业情报软件和数据分析平台Looker;4天之后,更具爆炸性的新闻爆出,SaaS第一股Salesforce以157亿美元的价格收购BI领导者Tableau,成为Salesforce历史上最大的一笔收购案。

  Tableau,Salesforce,阿里巴巴

  国际巨头通过收购进行产业整合并不新鲜,但如此密集的BI类并购在历史上并不是首次,十余年前就已经发生。2007年,Oracle33亿美元收购Hyperion,SAP 68亿美元收购Business Objects(BO),IBM 50亿美元收购Cognos。

  Tableau公司于2003年1月创立于美国加州山景城,十年后,在美国纽约交易所交易上市。2014年,为了推广业务,Tableau在中国正式开设公司。2019年,Salesforce收购了Tableau。

  国际化扩张是Salesforce的另一重要增长战略。2017年,Salesforce宣布与谷歌云服务套件G Suite建立合作关系,以支持其快速增长的全球客户群。2018年,Salesforce宣布未来五年将投资19亿英镑拓展英国市场。2019年7月,公司宣布与阿里巴巴达成战略合作,落地中国市场,阿里将成为中国大陆、香港、澳门以及台湾客户的独家Salesforce软件提供商,并且只销售Salesforce的企业CRM产品套装,将向国内客户开放CRM平台,提供包括销售云、服务云、商业云以及Salesforce平台在内的多种服务。可以发现,Salesforce的国际化战略日益清晰,国际市场将成为Salesforce业务的重点增长点。

  之后,依托母公司Salesforce,Tableau在中国的收费模式发生了一些变化,但是依然没有改变其离开中国的命运。

  究其原因,一方面Salesforce在中国的业务一直不温不火,其实不止中国,整个亚太区的业务都在Salesforce的营收中占比较小,根据其2020年的业务数据,最大的营收来源美国和欧洲,占到了其营业额总数的90%以上,而Tableau又只是Salesforce业务中比较小的组成部分,进入中国十年以来,营收占比也一直不太高,因此对于中国市场的态度一直很“佛系”。

  此外,云原生及相关技术发展日新月异,企业、数据上云大势所趋,BI市场也不可避免要走上这一方向,商业分析、可视化能力不可避免会被打包成为一系列云上服务中重要的一环,这也让Tableau日子必然一天比一天难过。

  最后,虽然进入中国市场已经有十多年,Tableau作为一个出身斯坦福的产品,在中国多少还是有些“水土不服”。比如说BI工具最初在中国出现时,“中国式报表”一度成为了“复杂数据分析”的代名词。国外的BI工具只能做一些格式很规整的报表,到了中国以后发现有很多报表做不出来,或者做起来极不方便,还需要大量的人工编程。这也给一大批中国本地BI厂商的崛起提供了机会,他们依托本地优势,不管在产品、定价还是售后服务上,都更加对中国客户的胃口,这也让国产BI工具在这个领域成为了更加标准化的工具。

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