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中达电通“动力之光万里行”,创新的客户服务

发布时间:2004-04-29 09:18     新闻类型:企业资讯      人浏览
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    这几年,国内的经济蓬勃发展,吸引了全世界各大厂家的投入。我们看到:这些厂家到中国来,不仅看重眼前的利润,还非常重视品牌的投资。这不但是着眼于中国市场的蓬勃生命力和巨大的成长潜力,而且是由于大陆是一个新兴的市场,有别于所有国外的成熟市场,是许多品牌的真空地带,因而更需要加紧投入。
 
    但品牌和文化是息息相关的。相较于欧美日市场而言,中国文化自有其历史和个性;也因此,全球知名品牌并不就保证能在中国市场取得同样的认知,进而攻城略地。
 
    最有名的案例当属哇哈哈集团的「非常可乐」。在碳酸饮料市场中,「可口可乐」和「百事可乐」是公认的世界两强。这两大巨人时时刻刻在全球各角落进行着惨烈的巷战。虽说百事从没能拉下可口可乐的领导地位,但在两强争夺挤压之下,也从没有任何第三者可以成功地介入并抢占一丁点市场份额—除了中国之外—百事可乐在全世界做不到的事,非常可乐在中国做到了!据报道,非常可乐靠着「乡村包围城市」的土策略,从全国农村开始蚕食鲸吞市场,目前已经是全中国可乐销量的第一名。
 
    另外一个案例是「李宁牌」运动用品。在全球的运动用品市场中,耐吉和锐步是公认的世界两强。有一度,耐吉被锐步快速追赶,眼看着就要失去市场领导的宝座。但耐吉靠着签下麦可乔丹作为品牌代言人,掳获了亿万球迷的眼球(乔丹之后,还有老虎伍兹),开始把所有的竞争品牌远远抛在后面,只有一个例外,又是在中国—因为中国有李宁。在大家还来不及被耐吉或乔丹吸引的同时,中国已深深地为李宁着迷,直到今天,「李宁」还是中国运动用品的第一品牌。
 
   这两个例子说明了:
· 在中国这样的新兴市场,Nothing is easy, everything is possible。
· 中国人在中国的土地上打中国的品牌,反而有文化的优势,无需畏惧既有的全球品牌。

   在中国的众多工业产品中,也有一个企业在默默地耕耘,灌溉品牌养分,要在中国的土地上,养出属于中国人的电力电子及工业自动化的品牌,那就是中达电通。

   我们很少看到工业产品有明确的品牌价值宣言,宣誓着这个公司想要透过什么样的形式,去建立在客户心目中的印象和地位。首先将公司名称由「中达-斯米克」变更为「中达电通」、设计新的司标、发行《中达电通》月刊,将公司的形象和品牌文化方方面面地传递到市场上,无一不看出这家公司在建立品牌的用心和积极性。

   中达电通公司总经理王其鑫先生表示:「中国市场幅员广大,只有依靠强大的、一致的品牌形象,才是协助管理分销渠道及创造销售最好的工具。」「在这个交通及互联网空前便利的时代,信息的交流正以我们无法想象的速度在各处进行,也让所有的消费者目不暇接。唯其如此,更要靠强大的、一致的品牌形象,才能让客户累积对我们的认识,也才能让我们建立的销售平台发挥出最大的综效。」

   为了更直接、更没有距离地和全国各地的客户进行交流,中达电通在2004年还策划了『动力之光』万里行的活动,开着『动力之光』直通车,展示产品及各式解决方案,把该公司对客户的承诺及深度服务直接送到客户身边,整个活动行程纵横数万里,跨越全国29个省份,38个城市,据称整个活动预算高达千万,手笔之大在工业产品业界还属首见。「透过此次活动我们要凝聚和客户的关系、宣扬台达产品的稳定品质、并提升中达电通可信赖的品牌价值。」王其鑫先生充满信心地说明此次活动的目的。

   「中达电通的解决方案,是经过长期实证经验积累的高应用性技术方案。涵盖了动力提供、电源管理、雷击防护、自动控制等应用,确保用户系统的运行更为可靠、高效、持久,让我们的用户可以更小的投资成本,换来更强的市场竞争力,带来更高的营业收益。」王其鑫先生口气坚定地再次强调,我们也彷佛看到了另一个中国明星品牌的诞生!


 附注:
  中达电通品牌价值宣言
  洞察市场变革,预见客户需求,以专业的技术为后盾,提供客户稳定可靠的设备及解决方案,共同创建安全不间断的运营环境,是最可信赖的伙伴。















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